1. Introducción
Bienvenido a MetaPhone. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de la plataforma. Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas estos términos en su totalidad.
2. Información de la Empresa
MetaPhone
Dirección: Manta, Av. Flavio Reyes (frente a Manicentro)
Correo electrónico: [[email protected]]
3. Aceptación de Pedidos
Todos los pedidos realizados en MetaPhone están sujetos a la aceptación y disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo errores en la información del producto, la disponibilidad o problemas de pago.
4. Descripción de Productos
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones de los productos, imágenes y precios en nuestro sitio web sean lo más precisos posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones o cualquier otro contenido sean completamente precisos, completos, fiables, actuales o sin errores.
5. Precios y Pagos
Todos los precios de los productos se muestran en dólares. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito, y otros medios disponibles en el proceso de pago.
• Todos los precios no incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío, que se añaden al total durante el proceso de compra.
• En caso de que ocurra un error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o notificar al cliente para ajustar el precio.
6. Envíos
• MetaPhone realiza envíos a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega estimados varían dependiendo de la ubicación y la disponibilidad de los productos.
• Los plazos de entrega estimados se proporcionan solo como referencia. No somos responsables de retrasos por causas ajenas a nuestro control, como problemas logísticos o aduaneros.
• Las tarifas de envío se mostrarán en el proceso de compra y dependerán del destino.
• También ofrecemos la opción de “Pick Up” (retiro en matriz):
• El cliente puede optar por retirar personalmente su pedido en nuestra matriz.
• Dirección: Av. Flavio Reyes (frente a Manicentro), Manta
• El cliente será notificado cuando el pedido esté listo para retiro.
• El retiro debe ser realizado por el titular de la compra o persona autorizada, presentando documento de identidad y número de pedido.
7. Política de Devoluciones
Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega si no estás satisfecho con tu compra, sujeto a las siguientes condiciones:
• Los productos deben estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
• Debes contactarnos para solicitar una autorización de devolución antes de enviar el producto.
• Los gastos de envío no son reembolsables, y el cliente es responsable del costo de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso.
• Las devoluciones aprobadas se compensarán exclusivamente mediante una nota de crédito, la cual podrá ser utilizada en futuras compras en MetaPhone. No se realizarán reembolsos en efectivo ni transferencias bancarias.
8. Garantía de Productos
Todos los productos de MetaPhone incluyen una garantía limitada proporcionada por el fabricante. Si el producto presenta defectos dentro del período de garantía, debes contactarnos para gestionar la reparación, reemplazo o reembolso.
9. Limitación de Responsabilidad
MetaPhone no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o imposibilidad de uso de los productos comprados a través de nuestro sitio web.
10. Protección de Datos
Nos tomamos en serio tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar regularmente esta página para estar informado sobre cualquier modificación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].
